Rørfag på Facebook(Foto: Jørn Søderholm)
Rørleggerens spesialkunnskap er en viktig ledetråd for Comfort i 2012. – Søknadsplikten var et gullegg vi mistet. Nå er det vi som må gi forbrukerne tryggheten lovgiverne ville gi dem, sier Comfort-sjef Knut Strand Jacobsen.
jorn@skarland.no
Comfort melder om en vekst på over 10 prosent i 2011, og at medlemsbedriftenes tilfredshet har økt for femte år på rad.
– Økningen i både omsetning og tilfredshet skyldes litt rekruttering, litt prisstigning, men fremfor alt vårt brede konseptinnhold. Vi har satset i flere segmenter over tid og unngått ensidig fokus eller spesialisering. Bred kundefokus på både forbruker- og proffmarked har gitt uttelling. Det lønner seg å være "litt god i alt”, sier Comfort-sjef Knut Strand Jacobsen.
(Artikkelen fortsetter under videoen)
14. februar møtes Comfort til årets kickoff på Gardermoen. Her er en omvisning på fjorårets arrangement.
Skyer
Men det er skyer på himmelen også:
Boligprisene øker for mye og nye boligkjøpere begrenses for kapitaltilgang ved boligkjøp. Det lager nervøsitet. Byggeaktiviteten øker selektivt i enkelte markeder; en del byer/områder og hyttesegmentet er helt stille, ellers er det bra. Rentesignal er lavt og flatt, men norske husstander har gjennom 15 års oppgang før 2008, sammen med en rekke nye finansielle produkter, nådd en grenseverdi for belåning. Derfor får ikke renten det samme utslaget som ved tidligere perioder med sterk krone, høy sysselsetting og lav rente.
– Man kan si at investeringsviljen er der, men bare som en nervøs og moderat drivkraft. Dette gjelder både bedrifter og private. Moderniseringsmarkedet er rimelig godt, om enn med noe kortere ordrereserver enn før finansuroen startet for tre år siden, sier Jacobsen.
Comforts volumvekst i 2011 var på ca fire prosent, med en svært liten prisvekst. Prisøkningene er heller drevet av råvareprisøkninger enn økt etterspørsel eller konkurranseforhold. Der i gården regner de med en vekst på omtrent samme nivå i året som kommer.
– Det er nemlig mange om beinet, og etterspørselen har ikke økt i samme takt. Vi antar en prisvekst på maksimalt to prosent og en usikker volummessig markedsoppgang på ca fire prosent. Altså en samlet vekstforventning på inntil seks prosent, sier Jacobsen.
Konkurranse
Konkurransen er knallhard, både innad i VVS-bransjen og overfor flis-, byggevare- og hypermarked-bransjene. Comfort møter dette med flere effektiviseringsprosjekter.
– Både i kjededriften, for våre medlemsbedrifter og med arbeidsmetoder for våre partnere. Vi ser også frem til at Ahlsell får et logistikksystem på plass som vil konkurrere på linje med Brødrene Dahl, og vi får spennende utfordrere i et revitalisert Heidenreich, et nytt Onninen, noen forventninger til Solar. Foruten vår egen grossistvirksomhet Syberg, legger Jacobsen til.
– Får dette noe støtte av at konkurransen øker bakover i verdikjeden?
– Strategisk gjør det definitivt det. Men neppe på kort sikt. Inntreden av nye grossister vil ikke styrke konkurransen nevneverdig i 2012. Konseptene er uferdige eller konkurrerer med for lite volum. I tillegg er det en del etableringshindre – både følte og faktiske – i grossist- og leverandørmarkedet. For eksempel "halen" i prosjektmarkedet eller etablerte rammeavtaler, sier han.
Markedet og lovverket stiller opp noen nye forutsetninger.
– All reklame gjør mindre forskjell nå enn før. Støyen er stor og postkassene fulle. Vi må derfor være mer kreative i bruken av markedsmidlene. I Oslo mottar husstandene mer enn 100 kg postreklame i året i gjennomsnitt, og eksplosjonen i TV-kanaler via fiber-, internett samt digitalt bakkenett har gitt reklame "i alle kroppsåpninger", påpeker Knut Strand Jacobsen.
Han mener rørleggere som ”bare sier at de er rørleggere” må tenke seg om.
Forskjell
– Vi vil lykkes når bransjen legger et innhold og utgjør en forskjell fra konkurrentene som også selger flis, driller eller melk og brød. Kun da. I 2012 har vi – av forståelige grunner men likefullt trist – mistet vårt "gullegg": Søknadsplikt for ombygging av baderom. Bransjen og vi som kjede må gi forbrukerne den tryggheten lovgiverne våre hadde tenkt å gi dem, sier han.
– Hvilket råd vil du gi til rørleggere som vil lykkes framover?
– Jobb for å overleve, gøy blir det lell. Rørleggerkjedene må alle snart begynne å jobbe med effektivisering og mer rasjonell drift. Vi må slutte å vokse ved rekruttering, slutte med finansielle selskaps- og spekulasjonskrumspring, og i stedet jobbe med egen effektivitet. Vi må alle ta i et tak for å ta ut synergier, sier han.
Og nevner eksempler:
Jobbe elektronisk, samordne tjenester, enes om konsepter for logistikk, drift og annet.
– Slike eksempler gjør at bedriftene blir mer lønnsomme, de overlever, kan selges, kapitaliseres og arves. Alt for mange i vår bransje jobber som om morgendagen er den siste. Vi blir ikke en konkurransedyktig bransje når flere av kjedene er mer opptatt av å være flest mulig, reise lengst mulig vekk eller la eksterne investorer suge ut penger av lang tids kjededrift. Tenk heller på konkurransedyktighet, effektivisering og din egen fremtid, råder han.
Klikk her for å bestille abonnement på Rørfag
Klikk her for å lese om ny Varmenorm
