– Ezze bløffer om godkjenning av messingdeler for hamping, hevder produktsjef i Raufoss / Isiflo. Blir avvist av Ezze.

RAUFOSS: Produktsjef Jan Kirsebom i Raufoss Water and gas AS (Isiflo) retter i et leserinnlegg i Rørfag sterk kritikk mot svenske Ezze. Det er en av Raufoss W&G sine argeste konkurrenter, som produserer messingrørdeler til det norske og europeiske markedet.
I leserinnlegget anklager Kirsebom Ezze for regelrett bløff i forbindelse med markedsføring av messingrørdeler gjennom grossister.
Et hovedpunkt i kritikken knytter seg til at delene selges på nummerserien 501 i NRF-databasen. Denne skal være forbeholdt produkter som er godkjent etter den særnorske standarden NS 1757, om rørdeler for hamping. Denne standarden ble vedtatt etter en rekke tilfeller av skader som følge av at tynnveggede messingdeler sprakk når de ble montert med hamp.

Tynnveggede

Kirsebom hevder at Ezze leverer tynnveggede deler til det norske markedet som er produsert etter den europeiske standarden, men ikke etter NS 1757. Emballasjen merkes med egne Ezze NRF nummer i tillegg til den norske NRF 501-serien.
– Opplysningen som blir gitt til grossistenes ansatte er at "så lenge det Norske NRF 501 nummeret er på plass, er delene godkjent for hamping", skriver Kirsebom i innlegget.

Han belegger påstandene med bilder av gjengede messingdeler fra Isiflo og Ezze ved siden av hverandre. Her fremgår det tydelig at Ezzes deler har tynnere vegger enn Isiflo. Dessuten legger han ved et bilde av emballasje og etikett til en rørdel, der det er brukt to forskjellige NRF-numre: 55556765 og 5011316

Godkjenning

Han hevder dessuten at Ezze har fått en godkjenning på sine produkter fra SINTEF Byggforsk, basert på fremviste Ezze-produkter produsert etter NS 1757.
– Denne godkjenningen benyttes ved innsalg til grossistene. Enkelte av Ezze sine deler som selges på det Norske markedet er godkjent, men langt i fra alle, hevder Kirsebom.

Ezzes markedssjef Joakim Stigson er ikke enig i Kirseboms beskrivelse.

– Vi kjenner ikke til disse mengder av skader på noe de kaller tynnveggede rørdeler. Det skulle være interessant om produsenten kunne konkret påvise ”mange skader”. Det finnes i alle fall ingen tilfeller som kan føres tilbake til metallrørdeler fra Ezze, sier Stigson.
Han viser til at Ezze er ISO 9001-sertifisert, og bokfører samtlige reklamasjoner.
NS 1757 er etter Stigsons mening standard med en lang historie.
– En eldre standard som fantes allerede da vi begynte å produsere metallrørdeler for det norske markedet. Den ble fjernet i år 2000, da den ble stilt opp mot standarder som godkjente likeartede produkter. Det er jo de samme rørleggerne som gjør installasjonene, og de bruker samme mengde hamp, Men likevel blir produktene godkjent med helt ulike forutsetninger. I 2002 ble NS 1757 igjen innført. Vår godkjenning finnes hos SINTEF Byggforsk under godkjenning nummer PS 0964. Denne gjeninnføringen kom raskt og overraskende på oss. Årsaken til gjeninnføringen og hvilke interesser som var pådrivere bak dette skulle det vært interessant å få klarhet i, sier han.

Informasjon

Stigson understreker at Ezze leverer metallrørdeler etter NS 1757. Han kjenner seg ikke igjen i påstanden om at Ezze skal ha feilinformert grossister om bruk av 501-nummer på produkters emballasje. Han tilbakeviser bestemt at det selges Ezze-produkter feilaktig som ikke tilfredsstiller kravene i NS 1757.
– Vi eller SINTEF Byggforsk har frem til i dag ikke funnet noen del som ikke tilfredsstiller kravene. Standarden tillater ulik utforming, så lenge de definerte kravene er oppfylt. Skulle det være tvil om et produkt på markedet følger retningslinjene, så finnes det eksterne, uavhengige kilder som kontrollerer hvordan disse kravene følges opp. NBI gjør løpende kontroller av dette. Ved ISO-revisjon og under den løpende produksjonskontrollen kontrolleres også hvordan eksisterende godkjenninger etterleves, sier Stigson.

Han understreker at rørleggere, grossister eller andre kunder alltid er velkommen til Ezze med spørsmål.

Arne-Erik Olsen er administrerende direktør i Brødrene Dahl og formann i NRF. Han bekrefter at 501-serien er fellesnumre for deler som produseres etter NS 1757, og at dette fremgår av vareteksten.
– De leverandørene som benytter disse varenumrene forplikter seg til å levere produkter i henhold til denne standarden, siden dette som sagt inngår i vareteksten, sier Olsen til Rørfag.

Sjekker

NRF sjekker ikke at den enkelte leverandør som benytter disse numrene faktisk har produkter i overensstemmelse med standarden. Den jobben gjøres imidlertid av den enkelte grossist.
– I den grad vi finner uregelmessigheter på dette området blir produktet fjernet fra lagerhyllene. Jeg kan ikke innestå for andre grossister, men i BD har vi god kontroll på varenummer og standarder. Dersom vi har varer i hyllene som ikke oppfyller de formelle krav til standarder etc. er det gjort en formell feil i forhold til interne prosedyrer. Det kan selvfølgelig forekomme, men jeg er ganske trygg på at dette er i orden og at kundene ikke skal behøve å bekymre seg om de har fått et godkjent produkt eller ikke. Det ansvaret hviler på oss, forsikrer Olsen.

–Ezze bekrefter overfor oss at samtlige produkter i 501 serien er produsert i henhold til NS 1757, sier Arne-Erik Olsen til Rørfag.

System

NRF har ikke et eget system for å kontrollere at produktene innehar gitte sertifikater eller godkjenninger. Dette er det den enkelte grossist som har.
– I BD har vi et standard opplegg for kontroll av spesifikasjoner, standarder, sertifikater og lignende før varen blir klargjort for salg, sier Olsen.

Han tilbakeviser at tilfeldig informasjon fra leverandører til ansatte i grossistenes organisasjoner danner grunnlag for innkjøp og vareinformasjon.
– Innkjøpet av slike produkter er sentralisert. Vedkommende produktsjef har ansvar for å kontrollere at produkt og leverandør/ produsent leverer i henhold til gitte standarder etc. Dette er ikke noe som skjer i organisasjonen som følge av tilfeldigheter eller at noen har sagt noe til noen, understreker Olsen.

Liming

NS 1757 ble laget fordi messingdelene produsert etter NS EN 1254 hadde så tynt gods at mange sprakk ved hamping og taping. Delene var beregnet på liming, en festemetode som praktiseres lite i Norge.
– Jeg har inntrykk av at alle grossistene nå lagerfører messingdeler etter NS 1757, sier teknisk direktør Ole Larmerud til Rørfag.
1254-standarden omfatter også klem- og kapillarrørdeler med samme reduserte krav til godstykkelse på gjengedelen. Men det er i følge Larmerud sjelden er et problem her til lands.

Klikk her for å bestille abonnement på Rørfag

Klikk her for å lese om ny Varmenorm

Søk i Rørhåndboka 2012