…men er det egentlig reklamasjon? Les hva klagenemnda mener.
jorn@skarland.no
Klagenemnda for håndverkertjenester på fast eiendom
Behandler tvister som gjelder kjøp av håndverkertjenester ved arbeider på fast eiendom mellom forbruker og næringsdrivende. Opprettet etter avtale mellom forbrukerrådet og 10 bransjeorganisasjoner innenfor byggenæringen. Nemnda behandler bare tvister mellom forbrukere og medlemmer i disse organisasjonene:
• Boligprodusentenes Forening
• Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg
• Maler- og Byggtapetsermestrenes Landsforbund
• Norske Anleggsgartnere
• Byggmesterforbundet
• NELFO - Foreningen for EL og IT Bedriftene
• Norske Murmestres Landsforening
• Norske Rørleggerbedrifters Landsforening - VVS
• VBL Ventilasjons- og Blikkenslagerbedriftenes Landsforbund
• Takentreprenørenes Forening
www.handverkerklagenemnda.no
Rørleggeren har utbedret en mangel hos forbruker. Men trenger det egentlig være en reklamasjonsjobb av den grunn? Nei, mener klagenemnda for håndverkertjenester.
Lufteventil
En forbruker fikk pusset opp badet i 2007. Sommeren 2008 gikk totalentreprenøren konkurs, men rørleggerfirmaet som leverte oppdraget med rørleggerarbeidene lever i beste velgående.
I mars 2009 begynte det å lukte kloakk i huset. Lukten kom fra det gamle luftesystemet, som fortsatt var i bruk. Dessuten var det ikke montert inspeksjonsluke.
Rørleggeren opplyste under klagenmndas behandling at den delen av anlegget ikke var omfattet av oppdraget. Han varslet også hovedentreprenørens murer om at det måtte monteres en inspeksjonsluke for den gamle lufteventilen.
– Det hender at rørlegger leverer inspeksjonsluke med ramme, men det er snekker som monterer. Klagenemnda finner at det burde vært montert slik luke i denne saken. Etter nemndas mening gjorde rørlegger sitt ved å varsle mureren om behovet for luke. Rørleggeren kan ikke klandres for at varselet ikke ble fulgt opp. Rørleggeren hadde bare ansvaret for utførelsen av rørleggerarbeidene, og ikke for det øvrige, sier klagenemnda i sin kjennelse.
Konklusjon: Klager gis ikke medhold. Faktura på drøyt 10 000 kroner bør betales.
Last ned og les hele kjennelsen på linken under.
